Cancelamentos e reembolsos

Assinaturas mensais (Creator, Pro, Studio)

• Cobrado imediatamente ao assinar (não há período de teste gratuito).
• Elegível para reembolso total dentro de 14 dias da data da cobrança, desde que exatamente 0 créditos do ciclo de faturamento ativo tenham sido usados.
• Se você usar até mesmo um crédito (para prévias de canal, geração de roteiros, auditoria de SEO ou análise de concorrentes), o ciclo de faturamento se torna totalmente não reembolsável.

Pacotes de recarga de créditos

• Créditos de recarga são comprados como pacotes de pagamento por uso.
• Elegível para reembolso total dentro de 14 dias da data da compra, desde que exatamente 0 créditos daquele pacote específico tenham sido consumidos.
• Reembolsos parciais não são suportados. Se algum crédito do pacote for gasto, o pacote inteiro se torna não reembolsável.

Cancelamentos de assinatura

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente nas configurações do seu painel.
• O cancelamento interrompe futuras renovações automáticas, mas não aciona automaticamente um reembolso para ciclos já faturados.
• Ao cancelar, você mantém acesso ao seu espaço de trabalho ativo e saldo de créditos até o final do seu período de faturamento atual.

Como solicitar um reembolso

Se você se qualifica para um reembolso sob nossa política de 14 dias e 0 créditos usados, entre em contato conosco por e-mail: