返金ポリシー
キャンセルと返金
最終更新日:2026年6月3日
重要ルール:クレジット消費は返金を無効にしますUpTube は高度なモデル(Claude 3.5 Sonnet、GPT-4o、Gemini 1.5 Pro)を使用する高コストのマルチエージェントパイプラインで動作します。API乱用やクレジットスクレイピングからプラットフォームを保護するため、クレジットを消費するとその特定の課金に対する返金の資格が失われます。例外はありません。
月額サブスクリプション(クリエイター、プロ、スタジオ)
- サブスクライブ時に即座に請求されます(無料トライアル期間はありません)。
- 請求日から14日以内に、アクティブな請求サイクルのクレジットが0の場合に限り、全額返金の対象となります。
- 1クレジットでも使用した場合(チャンネルプレビュー、スクリプト生成、SEO監査、競合分析など)、その請求サイクルは全額返金不可となります。
クレジットトップアップパッケージ
- トップアップクレジットは従量制のクレジットパックとして購入されます。
- 購入日から14日以内に、その特定パッケージのクレジットが0の場合に限り、全額返金の対象となります。
- 部分返金はサポートされていません。パッケージのクレジットを1つでも使用した場合、パッケージ全体が返金不可となります。
サブスクリプションのキャンセル
- ダッシュボード設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
- キャンセルにより将来の自動更新は停止されますが、既に請求されたサイクルの返金は自動的に行われません。
- キャンセル後も、現在の請求期間の終了まではアクティブなワークスペースとクレジット残高へのアクセスを維持します。
返金リクエスト方法
当社の14日間・クレジット使用ゼロのポリシーに該当する場合は、以下のメールでお問い合わせください:
メール: billing@UpTube.io
アカウントのメールアドレス、請求書ID、リクエストの簡単な説明を含めてください。確認された返金リクエストは、金融機関に応じて5〜10営業日以内に処理されます。